¿Puedo devolver mi compra y recibir un reembolso?
Sí, como consumidor tienes un plazo de desistimiento de 14 días naturales posteriores a la recepción del artículo. Este plazo se amplía para compras realizadas durante el mes de diciembre hasta el 31 de enero.
¿Cómo realizo una devolución?
Lo primero es informarnos que quieres realizar una devolución escribiendo un email a hola@miijoya.com. Te informaremos de nuestra dirección para devoluciones donde debes enviarnos el artículo. Si quieres que te enviemos un mensajero a recoger el paquete háznoslo saber. Este servicio tiene un coste que variará dependiendo de la mensajería y se descontará del importe de tu devolución.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, mediante una devolución en tu tarjeta de crédito o débito, o una transferencia a la misma cuenta desde la que hiciste el pago.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución y verificar que el artículo está en perfectas condiciones recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tu cuenta en los próximos 10 días posteriores a la notificación.
